Качественные услуги – цель нашего сервисного отдела. Мы предлагаем быстрое выполнение услуг во множестве областей.
Диапазон услуг компании Dakumar:
До продажные услуги: Отдел по продажам и сервисный отдел Dakumar помогают клиенту подобрать наиболее подходящее решение, модели и тип оборудования. Мы предоставляем рекомендации по конструкции и параметрам машин для литья пластмасс.
Услуги в ходе продажи: компания Dakumar предоставляет услуги по организации рабочего цеха, в частности – по оборудованию электропроводки и подачи охлаждающей воды. Кроме того, бесплатно предоставляются услуги по обучению персонала клиента.
Послепродажное обслуживание: Dakumar направляет инженеров для запуска работы термопластавтомата, выполнения литья продукции, а также для предоставления консультаций и обучения персонала. В течение действия годовой гарантии Dakumar предоставляет услуги по обслуживанию и ремонту оборудования, особенно в странах с организованным сервисным центром.
Для повышения качества услуг Dakumar сотрудничает с инженерами из многих стран. Мы всегда в поиске квалифицированных инженеров с опытом в области работы литья под давлением, которые смогут помочь нам повысить качество оказываемых услуг.
Dakumar имеет представительства и агентства во многих странах мира, включая Тунис, Марокко, Южную Африку, Аргентину, Мексику, Иорданию и т.д.. Мы постоянно ищем новых партнеров для развития торговой и сервисной сети Sino Holdings. Мы ждем Ваших вопросов и готовы развиваться бок о бок с Вами.
Круглосуточный сервис
Компания Dakumar обеспечивает круглосуточный онлайн-сервис E-Service, каждая машина для литья под давлением имеет штрих код, который позволяет обеспечить своевременные и быстрые онлайн-услуги и удаленную техническую поддержку.
Международная сеть обслуживания
Dakumar имеет сервисные центры в более 50 странах мира, каждый термопластавтомат своевременно обслуживается.. Все потребители наших литьевых машин получают пожизненное сервисное обслуживание и техническую поддержку. Так же возможно обучение на месте по управлению и бережному уходу нашего оборудования. Мы всегда готовы помочь Вам в любом месте и в любое время.
Установка оборудования, обучение, обслуживание и обновление системы
Команда инженеров от Dakumar предложила в более 50 странах мира готовые решения с последующим обучением, техническим обслуживанием и долгосрочным послепродажным сопровождением.
Для качественного обслуживания поставляемой продукции мы разработали систему обучения для ваших инженеров и других рабочих. Предлагаем Вам отправить вашего сотрудника на наше производство для обучения работы с нашими термопластавтоматами. Вам предоставляется бесплатное проживание в общежитие, которое находится в непосредственной близости к производству. В конце программы все «учащиеся» проходят экзамен и проверку полученных навыков. В конце выдаются сертификат с соответствующими результатами.
Так же клиент имеет право пригласить нашего инженера на собственное производство, которое позволит обучить ваш персонал по работе с нашими термопластавтоматами.
Мы заботимся о наших клиентах и готовы к сотрудничеству для получения качественной работы.
Закупка запчастей онлайн
Dakumar обеспечивает быстрое и удобное онлайн обслуживание, это позволяет Вам легко купить запасные компоненты. В термопластавтоматах компании Dakumar более 70% импортируемых запчастей, что позволяет размещать заказы у крупных поставщиков запасных деталей по всему миру. Налаженная логистика и опыт наших специалистов, способны доставить запчасти в кратчайшие сроки.
Техническая поддержка с услугами по производству и модернизации пресс-форм
Компания Dakumar предоставляет заказчикам производственные линии под ключ, обеспечивает любую поддержку для индивидуального решения заказчиков. При планировании или улучшении производства, мы сможем предложить экономичное и эффективное решение. Благодаря оптимизации производительности пресс-формы и настройке литьевых машин, Dakumar сможет гарантировать вам успех на рынке.
Послепродажный сервис
Компания-производитель отправляет специалистов на предприятие покупателя для установки вновь поступившего оборудования, в том числе оборудования с готовыми к работе пресс-формами. Наши специалисты проведут тренинг по эксплуатации оборудования.
В течение 1 года действует гарантия на все вышедшие из строя детали, которые заменяются бесплатно.
Послегарантийное обслуживание может быть осуществлено незамедлительно, особенно в тех регионах, где имеются сервисные центры. С целью повышения скорости обслуживания, компания Dakumar ищет и налаживает контакты с инженерами со всех стран мира. Мы ищем специалистов, которые будут сотрудничать с нами в сфере обслуживания литьевых машин.
Комплексный сервис «под ключ»
Для проекта «под ключ» Dakumar предоставляет услуги предпродажного анализа производственной линии цеха, а также эффективное послепродажное техническое обслуживание с системой ISO. Компания Dakumar всегда готова к сотрудничеству для получения качественных результатов.